Retourbeleid

Laatst bijgewerkt op 19 juli 2026.

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Hieronder leest u hoe ons retour- en herroepingsbeleid werkt.

1. Herroepingstermijn

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, conform de Europese Consumentenrichtlijn 2011/83/EU.

2. Voorwaarden voor retour

Het product dient ongeopend en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Om hygiënische redenen en vanwege de aard van het product (voedingssupplement) kunnen geopende verpakkingen niet worden geretourneerd, tenzij het product aantoonbaar beschadigd of onjuist geleverd is.

3. Hoe herroept u

Stuur een e-mail naar info@chargeankle.shop met uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht. Wij bevestigen uw verzoek en sturen u de retourinstructies.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten betalen wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 kalenderdagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u betaald heeft.

5. Retourkosten

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening, tenzij het product beschadigd of onjuist geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

6. Contact

Voor vragen over uw retour: info@chargeankle.shop of via het contactformulier.